Nol javobgarlik siyosati — bu to‘lov tizimlari va moliya institutlari tomonidan taqdim etiladigan iste’molchilarni himoya qilish kafolati. U karta egalarining kredit yoki debet karta ma’lumotlaridan foydalangan holda amalga oshirilgan ruxsatsiz tranzaksiyalar uchun moliyaviy javobgar bo‘lmasligini ta’minlaydi. Ushbu himoya karta yo‘qolgan, o‘g‘irlangan yoki onlayn va oflayn muhitda firibgarlik yo‘li bilan ishlatilgan holatlarga nisbatan tatbiq etiladi.
Ushbu siyosatdan foydalanish uchun karta egalari shubhali faoliyatni aniqlagan zahoti o‘zlariga xizmat ko‘rsatuvchi moliya institutini xabardor qilishlari kerak. Siyosat aksariyat standart iste’mol kartalarini qamrab olsa-da, u ko‘pincha ayrim turdagi hisobvaraqlar, masalan, muayyan tijorat, korporativ yoki anonim oldindan to‘langan kartalar uchun amal qilmasligi mumkin. Karta egalari qamrovning aniq doirasi va cheklovlarini tushunish uchun o‘zlarining karta egasi shartnomasini ko‘rib chiqishlari lozim.
Ushbu himoyani saqlab qolish uchun hisobvaraqni mas’uliyat bilan boshqarish talab etiladi. Masalan, agar karta egasi o‘zining shaxsiy identifikatsiya raqami (PIN) yoki karta ma’lumotlarini boshqa shaxs bilan bo‘lishsa yoxud ruxsatsiz to‘lovlar haqida o‘z vaqtida xabar bermasa, emitent mablag‘ni qaytarish talabini rad etishi mumkin. Hisobvaraq ma’lumotlarini xavfsiz saqlash va ko‘chirmalarni muntazam kuzatib borish orqali iste’molchilar siyosatning barcha imtiyozlaridan foydalanish huquqini saqlab qolishlari mumkin.