Taassurot — bu shaxs, joy yoki vaziyat haqida shakllanadigan subyektiv fikr, tuyg'u yoki ruhiy tasvir. U biror narsaning insonda qoldirgan dastlabki yoki umumiy ta'sirini anglatadi va ko'pincha cheklangan ma'lumotlar yoki qisqa muddatli muloqot asosida yuzaga keladi. Ushbu tushuncha odamlarning axborotni qayta ishlashi va ham shaxsiy, ham professional muhitda xulosalar chiqarishida markaziy o'rin tutadi.
Amalda, taassurot shaxs biror obyektni kuzatib, mavjud ma'lumotlarni talqin qilgan holda xulosa chiqarganda shakllanadi. Bunday idrok ko'pincha sirtqi kuzatuvlarga asoslangani uchun u to'g'ri yoki yanglish bo'lishi mumkin. Odamlar ko'proq dalillar to'plagach yoki obyekt bilan chuqurroq muloqot qilgach, o'zlarining dastlabki taassurotlarini tez-tez o'zgartirib boradilar.
Masalan, agar investor kompaniya taqdimotida qatnashib, boshqaruv jamoasi haqida ijobiy fikr bilan chiqsa, bu uning firma haqidagi taassurotidir. Agar keyinchalik u kompaniyaning moliyaviy ahvoli yomon ekanligini aniqlasa, u o'zining dastlabki taassurotini qayta ko'rib chiqishi mumkin. Xuddi shunday, jismoniy ma'noda taassurot sirtda qolgan iz yoki chuqurchani anglatishi va aloqaning moddiy belgisi bo'lib xizmat qilishi mumkin.