Chargeback davri – bu kredit karta egasiga savdogar bilan amalga oshirilgan tranzaksiyaga e'tiroz bildirish uchun ruxsat berilgan aniq vaqt oralig'i. Ushbu muddat iste'molchilarni himoya qilish mexanizmi bo'lib xizmat qiladi va karta egalariga noto'g'ri, firibgarlik yo'li bilan amalga oshirilgan yoki olinmagan yoxud sifatsiz tovarlar bilan bog'liq deb hisoblagan to'lovlarni rad etish imkonini beradi.
Ushbu davrlar to'lov tizimlari va Visa yoki Mastercard kabi karta tarmoqlari tomonidan belgilanadi va ko'pincha tranzaksiya turiga qarab farq qiladi. Siyosatlar turlicha bo'lsa-da, ko'plab nizolar uchun umumiy standart dastlabki xarid sanasidan yoki tovar yetkazib berilgan kundan boshlab 120 kunni tashkil etadi. Ushbu belgilangan muddat tugagandan so'ng, iste'molchi o'z karta emitenti orqali rasmiy chargeback so'rovini boshlash huquqini yo'qotadi.
Savdogarlar uchun bu davr sezilarli moliyaviy oqibatlarga ega. Nizo yuzaga kelganda, tekshiruv jarayoni davomida mablag'lar odatda mijozga qaytariladi. Bundan tashqari, savdogarlardan har bir nizo uchun, yakuniy natijadan qat'i nazar, karta emitenti tomonidan jarima to'lovlari undirilishi mumkin. Masalan, agar mijoz mahsulotni olmaganini da'vo qilsa, savdogar savdo daromadi va tegishli ma'muriy to'lovlarni yo'qotmaslik uchun muddat tugagunga qadar protsessorga da'voni rad etish bo'yicha dalillarni taqdim etishi shart.