Qabul qiluvchilar toifalari — bu iste'molchilarni yangi mahsulotlar, texnologiyalar yoki g'oyalarni sinab ko'rishga bo'lgan shaxsiy tayyorligiga qarab segmentlarga ajratuvchi tasniflash tizimi. Birinchi marta sotsiolog Everett Rojers tomonidan 1962-yilda chop etilgan "Innovatsiyalar diffuziyasi" kitobida kiritilgan ushbu tizim innovatsiyaning aholi o'rtasida tarqalish vaqti va jarayonini tushuntirishga yordam beradi.
Model beshta alohida guruhni aniqlaydi: innovatorlar, erta qabul qiluvchilar, erta ko'pchilik, kechki ko'pchilik va ortda qoluvchilar. Har bir toifa turlicha motivatsiya va tavakkalchilikka chidamlilik darajasini aks ettiradi. Masalan, innovatorlar mahsulotning yangiligi bilan qiziqadi va tavakkal qilishga tayyor bo'ladi, ortda qoluvchilar esa odatda konservativroq, narxga sezgir va mahsulot zaruratga aylanmaguncha o'zgarishlarga qarshilik ko'rsatuvchi shaxslardir.
Amaliyotda korxonalar ushbu toifalardan inqilobiy yangi xizmatlar uchun marketing strategiyalarini takomillashtirishda foydalanadilar. Qaysi guruhni nishonga olayotganini aniqlash orqali kompaniyalar o'z xabarlarini ushbu segmentning o'ziga xos xususiyatlariga moslashtirishi mumkin. Masalan, yangi qurilmani bozorga chiqarayotgan texnologiya firmasi kengroq erta ko'pchilik qatlamiga ta'sir o'tkazish uchun muhim fikr yetakchilari hisoblangan erta qabul qiluvchilarga e'tibor qaratishi mumkin.